Une action au niveau des douanes crée des « files interminables » à Brussels Airport. Selon plusieurs témoins, les retards sont causés par une grève du zèle des agents.
De nombreuses personnes nous ont contactés via le bouton orange Alertez-nous afin de nous signaler des « files interminables » à la douane de Brussels Airport, dans le sens des sorties. « C’est affligeant parce que les personnes doivent faire la file pendant plusieurs longues minutes, toute personne confondue : femmes, enfants, personnes âgées », soupire Virginie. « Il fait très chaud dans l’aéroport donc les gens commencent à ne pas se sentir bien à cause de la foule. »
La tension monte selon elle. « Il y a aussi beaucoup d’agressivité parce que des gens tentent de dépasser dans la file parce qu’ils sont pressés, ce que je comprends », indique-t-elle. « Mais nous, on attendait depuis plus longtemps. »
Selon elle, il s’agit d’une grève du zèle de la part des agents douaniers. « Je comprends que les conditions sont difficiles en ce moment et que donc il faut faire grève », souffle celle qui revient de vacances. « Mais ce qui n’est pas logique, c’est de faire patienter les gens dans de telles conditions. »
Une action est bien en cours
Contactée, Ariane Goossens, porte-parole de Brussels Airport, confirme qu’une action est en cours, sans pouvoir nous donner plus de détails à ce propos. « Il y a des files mais nous ne savons pas estimer quel est le temps d’attente », précise-t-elle.
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